网络切换
在移动数据与 Wi-Fi 之间切换一次,重新打开页面。部分公共网络会拦截跳转请求,换网后往往即可恢复。
把手机版登录里最常被问到的情况集中在一起:页面打不开、验证码等不到、换机后要重新验证、系统提示不兼容,以及怎样判断当前访问的是不是正常渠道。每条疑问都给出可以先自己动手核对的步骤,减少反复试错。
多数情况能在一两分钟内定位。按顺序做一遍,再决定是否需要反馈给我们。
在移动数据与 Wi-Fi 之间切换一次,重新打开页面。部分公共网络会拦截跳转请求,换网后往往即可恢复。
清理浏览器缓存与历史记录后重开页面。留存较旧的脚本文件时,按钮点击后可能没有任何反应。
用系统自带浏览器或其他主流浏览器各试一次。内核版本过低时,验证码与页面布局容易显示异常。
把提示原文、机型与系统版本截图保存。反馈时一并提供,能大幅缩短核对时间,避免反复描述。
点击问题展开答案。若这里的说明仍不能解决,可使用右侧表单提交具体情况。
把下面几件事确认一遍,能避免大多数中途卡住的情况。做完之后按正常步骤进入即可。
优先使用信号良好的网络,避免在隧道、电梯或公共网络频繁跳转的环境中操作。
使用系统自带或主流浏览器的最新版本,关闭阅读模式与强制缩放设置。
确认手机可正常接收短信,关闭拦截规则或把相关号码加入白名单。
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